Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Tilaajapalveluiden huoltokatko ja toimitusjärjestelmien päivitys 11.–16. lokakuuta 2024

Teemme huoltotöitä tilaajajärjestelmissämme. Tänä aikana osoitteenmuutokset ja jakelunkeskeytykset eivät ole mahdollisia itsepalvelusivujemme kautta. Myös uusien tilauksien tekeminen verkkosivujemme kautta voi olla hetkittäin estynyt.

Päivityksen aikana uutisten lukeminen verkkosivuilla ja sovelluksissa toimii normaalisti, mutta hetkittäisiä häiriöitä voi kuitenkin esiintyä.

Verkkopalvelumme ja sovelluksemme uudistuvat päivityksen jälkeen ja tiedotamme muutoksista verkkosivuillamme, sähköpostitse ja sovelluksissa sitä mukaa, kun muutos etenee.

Pahoittelemme häiriötä ja kiitämme ymmärryksestäsi.

9.10.2024

Ajankohtaista tietoa henkilötietojesi käsittelystä

Sanomalehti Karjalainen Oy ja PK Paikallismediat Oy siirtyivät osaksi Mediakonserni Keskisuomalaista viime keväänä. Yritysjärjestelyn johdosta yhdenmukaistamme konsernin toimintoja ja tietojärjestelmiä. Tulevat muutokset eivät vaikuta asiakkuuteesi tai tilausehtoihin, eikä tämä viesti aiheuta sinulle toimenpiteitä. Huomioithan kuitenkin, että henkilötietojesi käsittelyn yksityiskohdat saattavat muuttua aiemmasta. Lue lisää aiheesta tästä.

Tilaukset

Digipalvelut, osoitteenmuutokset, jakelunkeskeytykset, asiakastietojen muutokset sekä muut tilauksiin liittyvät asiat.

Sähköposti: asiakaspalvelu@pogostansanomat.fi

Lukijailmoitukset

Järjestöilmoitukset, luokitellut ilmoitukset, perheilmoitukset, kuolinilmoitukset ja surukiitokset

Jätä ilmoitus 24/7 https://pogostansanomat.fi/ilmoita

Sähköposti: lukijailmoitukset@media.fi

Laitathan viestin aiheeksi lehden nimen ja ilmoituksen julkaisupäivän.

Asiakaspalvelu

Tilauksiin ja lukijailmoituksiin liittyvät asiat.

Puhelinpalvelu 050 415 2422

Avoinna: ma-pe klo 8.00-16.00

Tallennamme puhelut asiakaspalvelutapahtumien varmentamiseksi
sekä asiakaspalvelun koulutusta varten. Puhelun hinta mpm/pvm, jonotus on maksullista.

Käyntiosoite: (toimipisteessä ei ole tiskiasiakaspalvelua 1.10.2024 alkaen)
Kauppatie 29, 82900 Ilomantsi

Sähköpostiosoitteet:

Toimitus: toimitus@pogostansanomat.fi

Ilmoitukset: ilmoitukset@pogostansanomat.fi

Tilaukset, osoitteenmuutokset ja laskutus: asiakaspalvelu@pogostansanomat.fi

Henkilöstön sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi@pogostansanomat.fi

Jakelupalaute

Pogostan Sanomien jakelua hoitaa Pohjois-Karjalan maakunnan alueella Posti Group Oyj. Varhaisjakelun jakeluhäiriöpäivystys toimii arkisin kello 06:00 - 16:00 ja viikonloppuisin kello 06:00 - 12:00 numerossa 0200 71400 (pvm/mpm).

Perusjakeluasioissa palvelee Postin asiakaspalvelu arkisin kello 08:00 - 18:00 numerossa 0100 5445 (pvm/mpm).

Palautetta jakelusta voi antaa myös internetissä osoitteessa www.posti.fi/palaute.

Henkilökunta

Päätoimittaja

Jyrki Pönkkä

050 341 5191

Toimittaja

Mervi Nevalainen

050 415 2419

Sirpa Sutinen

050 415 2420

Mediamyyjä

Jenni Pesu

050 415 2417

Asiakasvastaava

Tanja Kiiski

050 415 2422

Henkilökohtaiset sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@pogostansanomat.fi

Yhteiset sähköpostit:

Toimitus: toimitus@pogostansanomat.fi

Mediamyynti: ilmoitukset@pogostansanomat.fi

Tilaukset, osoitteenmuutokset ja laskutus: asiakaspalvelu@pogostansanomat.fi